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El pasado mes de diciembre Compudata Santander S.A. obtuvo la homologación ITMark, tras superar con éxito las auditorias de calidad que realiza el ESI (European Software Institute) al efecto.

Para la obtención de esta prestigiosa certificación, se contó con la ayuda de la Consejería de Industria del Gobierno de Cantabria, a través de la Sociedad para el Desarrollo de Cantabria, SODERCAN.

El Instituto Europeo del Software es un centro tecnológico privado y una fundación sin ánimo de lucro creada en el año 1993 por la Comisión Europea.

El objetivo del sello de calidad ITMark es proporcionar una homologación específicamente concebida para empresas de Tecnologías de la Información, que, de esta forma, acrediten su madurez y capacidad.

También tiene como objetivo mejorar la efectividad de la organización empresarial y el éxito en el mercado mediante la mejora de sus procesos.

El proceso que se realiza para obtener este sello aumenta el conocimiento de la empresa sobre sus propias capacidades técnicas y de gestión de la organización a través de la identificación de fortalezas y debilidades, así como del descubrimiento áreas a mejorar de acuerdo con sus metas de negocio.

ITMark es el primer modelo de calidad internacional diseñado específicamente para las empresas TIC.

La homologación ITMark incide principalmente en tres perspectivas fundamentales de la empresa:

1. La Gestión General de la empresa a través del análisis de 10 categorías de procesos . Estrategia, comercial, finanzas, productos, servicios, conocimiento del mercado o marketing, por citar algunos. Se analizan estos diferentes aspectos exhaustivamente hasta obtener una visión detallada y realista de la organización.

2. La Seguridad de la Información basada en la norma ISO/IEC-17799: 2005 en la que ITMark define varios niveles.

- Centrado en la organización de la seguridad, protección de datos personales, etc.
- Que la gestión de la seguridad de la información en la organización se haya convertido en un proceso estándar.
- Mejora continua del sistema de gestión de seguridad de la información.

3. Los Procesos de desarrollo de Software. Evalúa la madurez y capacidad de los procesos de software de acuerdo a los estándares de la industria basados en el Modelo CMMI (Modelo de capacidad y madurez).

El proceso de homologación ITMark se compone de 5 etapas.

1. Sesiones de conocimiento
2. Proceso de evaluación del Negocio.
3. Valoración en Administración de Seguridad de la Información.
4. Valoración en procesos de producción de Software.
5. Presentación de resultados y oportunidades de mejora

Consideramos que hemos cubierto una etapa pero no creemos haber alcanzado una meta definitiva por lo que uno de nuestros principales objetivos es continuar trabajando en procesos de mejora que redunden en mejores productos y servicios con los que proveer a nuestros clientes.